بحوث التسويق (الوحدة الثانية )

أولاً : مفهوم عملية البحث التسويقي :-
اتباع المنهج العلمي في حل المشكلات التسويقية بغرض تحقيق الأهداف التسويقية ومنها زيادة المبيعات أو الأرباح أو تخفيض تكاليف التسويق أو المحافظة على العملاء وغيرها .


# خطوات البحث العلمي :-
1) مرحلة المشاهدة .
2) مرحلة وضع الفروض .
3) مرحلة اختبار الفروض .




ثانياً : خطوات عملية البحث التسويقي :-
1) تحديد المشكلة .

2) تحديد أهداف البحث .

3) تحديد نوع ومصادر البيانات .
يوجد مصدران أساسيان للبيانات :-
ا- المصادر الثانوية                        ب- المصادر الأولية

4) تحديد أساليب جمع البيانات .
وسائل جمع البيانات :-
ا- الاستبيانات    ب- المقابلات الشخصية    ج- الملاحظات     د- التجارب

5) تصميم نماذج جمع البيانات .

6) تحديد نوع وحجم العينة .

7) جمع البيانات .

8) تحليل البيانات وتفسير النتائج .

9) كتابة التقرير .

10) تنفيذ خطط البحث ومتابعتها .