الفصل التاسع : خطة التسويق الالكتروني
أولاً : مراحل إعداد الخطة الإستراتيجية :-
1) تحليل الصناعة والمنافسة .
2) صياغة الإستراتيجية .
3) تنفيذ الإستراتيجية .
4) تقويم الأداء وإعادة تقويم الإستراتيجية .
ثانياً : تصميم المزيج التسويقي الالكتروني :-
1) تصميم موقع الويب .
2) أمن الموقع والشبكات .
3) المنتج وتصنيفه .
4) الترويج .
5) المجتمعات الإفتراضية .
6) التوزيع .
7) خدمات العميل .
8) السعر .
9) الخصوصية .
10) الشخصنة .
ثالثاً : إعداد خطة العمل :-
1) الشراكة والتكامل بين وسائل الترويج الالكتروني والتقليدي .
2) التوسع وزيادة تردد المتصفحين على موقع المنشأة .
3) التسويق الفيروسي أو الشبكي .
4) الرسالة الجيدة .
رابعاً : تسويق الخطة :-
1) تبرير لماذا تمثل خطة التسويق الالكتروني بعداً استراتيجياً للمنشأة .
2) توضيح مزايا التسويق الالكتروني بالنسبة للمنشأة مفصلة بالكميات .
3) تحديد كيفية تحقيق مشروع التسويق الالكتروني لهذه المزايا .
الفصل العاشر : تقنيات التسويق الالكتروني
أولاً : تقنيات تطوير المنتج :-
* من أمثلة الشركات الرائدة في استعمال التقنيات الجديدة في تطوير المنتج :-
1) مايكروسوفت ونيتسكايب في مجال تطوير البرمجيات .
2) شركة موتورولا في مجال الالكترونيات ووسائل الاتصالات .
3) شركتي تويوتا وفيات في مجال الصناعة الميكانيكية .
* عملية تطوير المنتج بالاعتماد على الانترنت :-
1) مرحلة جمع الأفكار .
2) مرحلة تطوير التصميم .
3) مرحلة تطوير الخطة .
4) مرحلة التجريب والاختبارات .
5) مرحلة الإطلاق .
ثانياً : تقنيات التسعير :-
1) تخفيض التكاليف .
2) التفاعلية .
ثالثاً : تقنيات الترويج :-
1) إعلانات البانر .
2) الإعلانات البينية .
3) الرعاية .
4) البريد الالكتروني .
5) الكوبونات الالكترونية .
رابعاً : تقنيات التوزيع :-
1) البيع المباشر .
2) الوسطاء الالكترونيين أو وسطاء المعلومات .
